Privātuma politika

Saskaņā ar 2016. gada 27. aprīļa Vispārīgās personas datu aizsardzības regulas 13. panta 1. un 2. punktu informēju, ka Jūsu personas datu pārziņš ir uzņēmums „ZANO Mirosław Zarotyński” ar juridisko adresi Krakovā, Lindego ielā 7a, e-pasts: [email protected], tālr.: 12 636 90 27.

Jūsu personas dati tiks apstrādāti, lai sagatavotu komercpiedāvājumus, atbildot uz Jūsu nosūtītajiem pieprasījumiem, lai izpildītu līgumu, lai izpildītu juridiskās saistības, tostarp nodokļu saistības, kā arī lai celtu iespējamās prasības, kas izriet no civiltiesību normām, un aizstāvētos pret šādām prasībām, ja tās rodas.

Informācija, ko mēs vācam, tiek izmantota arī, lai piedāvātu vislabāko piedāvājumu un atbalstītu mārketinga un pārdošanas pasākumus, tostarp kampaņas un pasākumus, ko vada Zano ārējie partneri; tā tiek izmantota arī, lai veiktu aptaujas, lai analizētu klientu viedokli par mūsu produktiem un pakalpojumiem un tos uzlabotu.

1. Jūsu personas datu apstrādes juridiskais pamats ir:

• GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, t. i., apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu starp mums noslēgto līgumu
• GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, t. i., apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu pienākumus, piemēram, finanšu norēķinus, tostarp nodokļu norēķinus
• GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts, t. i., apstrāde ir nepieciešama, lai sasniegtu mērķus, kas izriet no mūsu likumīgi pamatotajām interesēm, piemēram, piedāvājumu nosūtīšana jums tiešā mārketinga ietvaros, reklāmas un mārketinga kampaņas, kā arī iespējamā nepieciešamība atspēkot vai izpildīt civiltiesiskas prasības
• GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – apstrāde notiek, pamatojoties uz aptaujas dalībnieka sniegto piekrišanu.

2. Personas dati piedāvājumu izstrādes un pasūtījumu izpildes / līguma izpildes procesā

Jūsu personas datu saņēmēji piedāvājuma sagatavošanai, līguma izpildei, kā arī mārketinga un reklāmas nolūkos būs darbinieki, tirdzniecības partneri, pasta operatori, tehnisko pakalpojumu sniedzēji, apakšuzņēmēji, transporta uzņēmumi, kurjeri, grāmatvedības birojs un reklāmas partneri.

Jūsu personas datu sniegšana ir brīvprātīga, taču nepieciešama piedāvājuma sagatavošanai un līguma izpildei.

3. Informācija par personas datu apstrādes periodu

Jūsu personas dati, kas tiek apstrādāti dažādiem mērķiem, tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams šo mērķu sasniegšanai, un pēc šā termiņa beigām saskaņā ar turpmāk izklāstītajiem noteikumiem:

Dati, kas saistīti ar piedāvājuma sagatavošanu, līguma noslēgšanu vai izpildi:

1. tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai izstrādātu un iesniegtu piedāvājumu, izpildītu līgumu vai analizētu aptauju saturu.
2. Pēc līguma izpildes pabeigšanas:
   • līdz līgumā paredzēto iespējamu prasību (piemēram, sūdzību izskatīšana) noilguma termiņa beigām
   • tiktāl, ciktāl tas nepieciešams, lai izpildītu no tiesību aktiem izrietošās saistības (piemēram, nodokļu vai grāmatvedības jomā)
   • lai arhivētu visus tehniskos un citus nosacījumus, kas tika panākti piedāvājuma sagatavošanas vai līguma noslēgšanas laikā

Dati, kas saistīti ar produktu piegādi, pakalpojumu sniegšanu un pēcpārdošanas apkalpošanu: tiek apstrādāti pakalpojuma sniegšanas vai piegādāto produktu garantijas perioda laikā tādā apjomā, kas nepieciešams to pareizai izpildei, un pēc tam tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu atbilstošu pēcpārdošanas apkalpošanas līmeni, kā arī saistībā ar iespējamām prasībām vai aizstāvību pret tām.

Dati, kas saistīti ar piedāvājumu sistēmu (oferty.zano.pl): tiek glabāti līdz brīdim, kad pēc Jūsu lūguma tiek dzēsts konts sistēmā.

Dati, kas iegūti saistībā ar aptaujām:

• tiek glabāti laiku, kas nepieciešams aptaujas rezultātu analīzei.
• ja ir dota piekrišana datu apstrādei – līdz brīdim, kad piekrišana tiek atsaukta

Dati, kas tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu: tiek glabāti līdz brīdim, kad tiek atsaukta piekrišana vai izteikts iebildums.

Dati, kas iegūti saistībā ar saraksti: tiek glabāti līdz brīdim, kad beidzas prasību noilguma termiņš saistībā ar prasību noteikšanu, izskatīšanu vai aizstāvību pret tām.

Dati, kas iegūti darbā pieņemšanas procesā: tiek apstrādāti līdz darbā pieņemšanas procesa beigām.

4. Personas datu apstrādes veids

Personas dati, kas tiek vākti, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, kuras pārvaldītājs mēs esam, tiek iegūti, izmantojot veidlapas, e-pastus, tālruņa sarunas vai pamatojoties uz savienojumiem, ko tīmekļa pārlūks izveido ar mūsu serveri.

Šos datus mēs apstrādājam automātiski, izmantojot informācijas tehnoloģijas, bet gadījumos, kad dati tiek iegūti no mums nosūtītas rakstiskas sarakstes, arī manuāli.

Mūsu tīmekļa vietnē trešās personas — mūsu uzticamie partneri — ievieto sīkdatnes (t. s. „cookies”) un izmanto citas līdzīgas tehnoloģijas jūsu ierīcē (piemēram, datorā, viedtālrunī), lai iegūtu piekļuvi šai ierīcei. Šie partneri veic iepriekš minētās darbības, lai pielāgotu, piemēram, reklāmas vai pakalpojumus mūsu un citās tīmekļa vietnēs (gan tos, ko nodrošinām mēs, gan tos, ko nodrošina mūsu partneri) jūsu vajadzībām un interesēm.

5. Personas dati, kurus jūs mums sniedzat tieši

Dažu datu sniegšana ir nepieciešama, lai nodrošinātu mūsu sniegto pakalpojumu izpildi, izpildītu Jūsu pieprasījumus un atbildētu uz Jūsu jautājumiem un paziņojumiem. Personas datus, kuru pārziņi mēs esam, mēs iegūstam no Jums tieši, nosūtot un apmainoties ar e-pasta saraksti, kā arī telefonsarunu laikā (galvenokārt, lai izstrādātu piedāvājumus un apkalpotu pasūtījumus). Datu kopumu galvenokārt veido informācija, kas nepieciešama piedāvājumu, pasūtījumu un pēcpārdošanas apkalpošanai, piemēram: uzņēmuma nosaukums, adrese, nodokļu maksātāja numurs, piegādes adrese, produktu nosaukumi un numuri, kā arī tehniskā dokumentācija, kas nosūtīta uz mūsu e-pasta adresēm. Datus mēs iegūstam arī no tiešsaistes piedāvājuma veidlapas – tā ir informācija par materiāliem, piegādes adresi, nestandarta pasūtījuma parametriem un citiem datiem.

6. Dati, kas tiek iegūti automātiski, izmantojot pakalpojumu

Izmantojot mūsu tīmekļa vietnes, mēs iegūstam arī informāciju, ko sniedz tīmekļa pārlūks vai ierīce, kuru izmantojat, savienojoties ar internetu. Šie dati ir analītiskie dati, kas attiecas uz to, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietnes, un to apstrādes mērķis ir nepārtraukti uzlabot mehānismus, kas saistīti ar tīmekļa vietnes satura un reklāmu satura pielāgošanu. Apstrādāto datu vidū ir, cita starpā, IP adrese, jūsu pārlūka un operētājsistēmas dati, laiks, ko pavadāt vietnē, kā arī satura veidi, ar kuriem saistīta jūsu darbība.

7. Informācija par personas datu apstrādes juridisko pamatu

Galvenais datu apstrādes mērķis ir produktu un pakalpojumu popularizēšana, saziņa ar gala klientiem, kā arī darbinieku atlases procesu atbalstīšana. Juridiski pamatots mērķis ir datu vākšana pierādījumu nolūkā, lai veiktu izmeklēšanu vai aizstāvētos pret prasībām.

Personas datu apstrādes juridiskais pamats, kas tiek vākti, lai nodrošinātu pareizu darbinieku atlases procesa norisi, ir pienākums, kas izriet no tiesību aktiem par informācijas vākšanu un apstrādi par darba kandidātiem.

Mēs varam apstrādāt personas datus arī saistībā ar citu likumos noteikto pienākumu izpildi, līguma izpildes nolūkā vai pamatojoties uz piekrišanu, kas sniegta datu vākšanas vai apstrādes laikā.

8. Informācija par personas datu saņēmējiem

Dati tiek nodoti:

• uzņēmuma darbiniekiem, kuriem ir atbilstošas pilnvaras datu apstrādes jomā un kuri ir apmācīti, lai nodrošinātu pareizu klientu apkalpošanu un produktu piegādi
• uzticamiem sadarbības partneriem nolūkā nodrošināt klientu apkalpošanu un produktu piegādi

9. Informācija par datu subjekta tiesību īstenošanu. Pieprasījumu iesniegšana par datu subjekta tiesību īstenošanu. Tiesības brīvi izteikt vai atsaukt piekrišanu datu apstrādei. Pieprasījumu iesniegšana par datu subjekta tiesību īstenošanu. Tiesības piekļūt personas datiem.

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem. Visus paziņojumus, kas saistīti ar personas datu apstrādi, varat nosūtīt uz e-pasta adresi: [email protected]. Jūs jebkurā brīdī varat piešķirt vai atsaukt piekrišanu personas datu apstrādei, tostarp gadījumā, ja dati tiek apstrādāti, lai reklamētu Zano pakalpojumus un produktus. Jums jebkurā brīdī ir tiesības piekļūt mums sniegtajiem personas datiem. Jūs varat arī labot savus personas datus. Jūs varat dzēst savus personas datus vai ierobežot to apstrādi, ja šie dati vairs nav nepieciešami — daļēji vai pilnībā — mērķim, kādam tie tika apstrādāti, ja esat nolēmis tos dzēst vai ierobežot to apstrādi, kā arī gadījumā, ja spēkā esošie tiesību akti mums uzliek pienākumu dzēst datus. Datu dzēšana ir ierobežota ar apstrādātāja tiesībām pildīt pienākumus, kas izriet no spēkā esošajiem tiesību aktiem, kā arī noteikt, celt vai aizstāvēt prasības. Jūs varat iebilst pret savu datu apstrādi. Jūs jebkurā brīdī varat iesniegt sūdzību par personas datu apstrādi uzraudzības iestādei, t. i., Personas datu aizsardzības biroja priekšsēdētājam, adrese: ul. Stawki 2; 00-193 Varšava. Tomēr iesakām vispirms risināt iespējamās domstarpības tieši ar mums, nosūtot mums atbilstošu informāciju uz e-pasta adresi: [email protected]. Likumā skaidri noteiktos gadījumos tiesības attiecībā uz personas datu apstrādi var tikt ierobežotas.

Dati tiek apstrādāti mūsu sistēmās automātiski. Tas var ietvert profilēšanu, kas neaizskar Jūsu tiesības, bet nodrošina labāku, efektīvāku un Jūsu vajadzībām pielāgotāku mūsu produktu un pakalpojumu prezentāciju. Automātiskās datu apstrādes mērķis, tostarp datu vākšana par to, kā lietotāji izmanto tīmekļa vietni, ir labāka, precīzāka un jūsu vajadzībām pielāgota produktu, pakalpojumu un mūsu piedāvājuma prezentācija, kas ietver arī produktu un pakalpojumu mārketingu.

10. Sīkdatņu apstrāde

Sīkdatnes ir tehnoloģija, kas saglabā datus par Jūsu rīcību, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes, tostarp tajās pieejamos pakalpojumus. Uzņēmums ZANO, kā arī ārējie pakalpojumu sniedzēji izmanto arī citas tehnoloģijas, kas ļauj vākt tehniskos datus (piemēram, operētājsistēma, izšķirtspēja, tīmekļa pārlūks un citi), piemēram, šādas tehnoloģijas: Session Storage, Local Storage, IndexedDB.

11. Ārējo pakalpojumu sniedzēju kodi

Mūsu tīmekļa vietnēs mēs ievietojam ārējo pakalpojumu sniedzēju analītisko un reklāmas rīku kodus. Tie tiek izmantoti, lai vāktu datus par mūsu pakalpojumu pieejamību un pareizu darbību, kā arī par tīmekļa vietnes lietotāju uzvedību.

Mūsu vietnē mēs izmantojam lietotāju uzvedības analīzes rīku, lai labāk izprastu, kā lietotāji izmanto mūsu tīmekļa vietni, un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Dati, ko vāc šis rīks, ietver uzvedības rādītājus, siltuma kartes un sesiju reģistrēšanu (video ierakstus), kas mums palīdz optimizēt lietotāju pieredzi.

12. Sīkdatņu un citu tehnoloģiju veidi, kurus mēs izmantojam

Sesijas sīkdatnes. Sesijas sīkdatnes tiek izveidotas brīdī, kad lietotājs sāk izmantot tīmekļa vietni, un tās ir aktīvas līdz brīdim, kad tiek aizvērta tīmekļa pārlūka loga vai notiek izrakstīšanās no tīmekļa vietnes (gadījumā, ja konkrētā pakalpojuma vai funkcijas izmantošanai ir nepieciešama pieteikšanās).

Pastāvīgās sīkdatnes. Pastāvīgās sīkdatnes, tāpat kā sesijas sīkdatnes, tiek izveidotas brīdī, kad lietotājs sāk izmantot tīmekļa vietni, taču tās nepārtrauc darboties pēc pārlūka aizvēršanas vai izrakstīšanās no tīmekļa vietnes. Pastāvīgās sīkdatnes pārlūks dzēš automātiski noteiktos laika intervālos vai arī lietotājs tās dzēš manuāli.

13. Iepriekš minēto tehnoloģiju izmantošanas mērķi

• analītika un statistika, kuras mērķis ir labāk prezentēt pakalpojumus, produktu piedāvājumu, kā arī optimizēt pakalpojumu darbību un mārketinga pasākumus (sīkdatnes, vietējā uzglabāšana, sesijas uzglabāšana, IndexedDB)
• autentifikācija, t. i., lietotāja atpazīšana, valodas iestatījumi, reklāma, t. i., reklāmas pielāgošana lietotāju uzvedībai un preferencēm (sīkdatnes)
• pakalpojuma konfigurācija – informācija par konfigurācijām un vietnes iestatījumiem konkrētam lietotājam (sīkdatnes, vietējā uzglabāšana)

Pārlūki ļauj bloķēt un dzēst sīkdatnes, taču tas var ierobežot piekļuvi vai pat pilnībā neļaut izmantot dažas vietnes funkcijas. Pirmajā apmeklējuma reizē vietnē mēs informējam par sīkdatņu un citu tehnoloģiju izmantošanu.

Sīkdatņu iestatījumi. Ja nevēlaties, lai informācija par jūsu darbībām tiktu automātiski apstrādāta, izmantojot sīkdatnes vai citas tehnoloģijas, iepazīstieties ar norādījumiem par pārlūka iestatījumu maiņu:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/Włączanie un sīkdatņu atspējošana
• Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#manageCookies
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=pl_PL
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Aktuālais saraksts ar mūsu uzticamajiem partneriem un pakalpojumu sniedzējiem, kuru skriptus mēs ievietojam mūsu tīmekļa vietnēs, lai saglabātu informāciju sīkdatnēs un informācijas krātuvēs, izmantojot citas tehnoloģijas, kā arī kuriem mēs varam nodot jūsu personas datus saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu sniegšanu.